SSS
Sıkça sorulan sorular
Randevu, servis süreci ve kişisel verilerle ilgili en çok sorulanlar. Hizmete özel sorular ilgili hizmet sayfasında.
Randevu
Online randevu nasıl çalışıyor?
Hizmeti, aracınızı ve uygun gün-saati seçip iletişim bilgilerinizi bırakırsınız. Talebiniz bir referans numarasıyla kaydedilir ve “Talep Alındı” durumunda olur. Ekibimiz uygunluğu kontrol edip onayladığında durum “Onaylandı” olarak güncellenir. Durumu referans numaranız ve telefonunuzla randevu sayfasından sorgulayabilirsiniz.
Randevu talebim kesinleşmiş sayılır mı?
Hayır. Talep gönderildiğinde seçtiğiniz saat sizin için ayrılır, randevu ise ekibimiz onayladığında kesinleşir. Onaydan önce sizinle iletişime geçebiliriz.
Randevumu nasıl değiştirir veya iptal ederim?
Referans numaranızla bizi aramanız yeterli. Randevunuzda yaptığımız değişiklik sorgulama sayfasında da görünür.
Servis
Hangi araçlara hizmet veriyorsunuz?
Binek ve hafif ticari araçlarda bakım, mekanik, elektrik-elektronik, kaporta-boya ve hasar onarımı hizmeti veriyoruz. Aracınızın markası veya modeliyle ilgili özel bir sorunuz varsa randevu öncesinde bizi arayabilirsiniz.
Ek bir işlem gerekirse ne olur?
Kontrol sırasında planlanandan farklı bir ihtiyaç görürsek önce size bildiririz; ne yapılması gerektiğini, nedenini ve tahmini maliyetini anlatırız. Onayınız olmadan ek işlem yapılmaz.
Konum ve ulaşım
Servisiniz nerede, hangi bölgelerden geliniyor?
Sultanbeyli, Mehmet Akif Mahallesi, Erdoğan Caddesi No:26/1 adresindeyiz. Sultanbeyli’nin yanı sıra Sancaktepe, Pendik ve Kartal gibi çevre ilçelerden gelen araçlara da hizmet veriyoruz.
Kişisel veriler
Randevu formunda verdiğim bilgiler ne için kullanılıyor?
Ad, telefon ve araç bilgileriniz randevunuzu planlamak, sizinle iletişim kurmak ve servis işlemini yürütmek için işlenir. Kampanya ve bilgilendirme mesajları yalnızca ayrıca izin verirseniz gönderilir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.
Hizmetlere özel sorular
Online randevu
Size uygun saati seçin, gerisini biz planlayalım.
Randevu talebi birkaç dakika sürer ve ekibimiz onayladığında kesinleşir.
